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Paddy260281
1 Nickel

RE: Inspiron 17 7000 SSD Festplatte

Tachjen,

für einen Laien ist dies mit Sicherheit schwierig umzusetzen. Das wichtigste zuerst: Sichere bitte alle Dokumente, Bilder etc. auf einer extrernen USB Platte oder halt auf einen großen USB Stick. Ich wohne im Umland Barsinghausen und kann dir gerne dabei helfen. Ich hoffe du wohnst jetzt nicht am anderen Ende von Deutschland. 🙂

Was für mich jedoch absolut unverständlich ist, das Sie dir keine Festplatte mit neuem Windows 10 Image versenden! Die Problematik die sich nämlich auch ergeben kann wenn die Platte bereits defekte aufweist, das man unter umständen keine Chance hat das Werksimage zu sichern!

Es ist mir unverständlich, wie der Supporter es einem einfachen USER zumutet! Auch die Supporter von der Hotline sollten im Gespräch bereits merken, ob ein einfacher USER oder ein mit der Materie vertrauter Endanwender am Telefon sitzt.

Wie gesagt, ich biete dir gern meine Hilfe an.

Gruß Patrick