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Réponse à :
Y.A.34
1 Copper

Commande validée mais pas d'e-mail et espace client vide

Bonjour,

J'ai effectué une commande ce jour, le 19 janvier 2019, à 14h58, sur le site de Dell. Le paiement avec confirmation de code par SMS s'est bien déroulé, et j'ai bien eu la page de confirmation de paiement/validation de commande. Cependant, je n'ai toujours pas reçu de confirmation de commande par e-mail et ma commande n'apparaît dans mon espace client. Pouvez-vous me confirmer que tout s'est bien déroulé et m'envoyer le mail de confirmation ? Merci. 

 

Cordialement, 

 

Y.A.

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