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Tulio Santos
1 Copper

Problema ao desligar meu note Dell Inspiron 14 depois de atualizar por windows 10

Depois que atualizei o meu notebook dell inspiron 14 para o windows 10 estou com um problema ao desligar meu pc, ele simplesmente não DESLIGA fica tudo funcionando depois que a tela se apaga, mouse, teclado, ventoinha, usb, antes demorava em média 30 segundos para desligar agora não desliga mais, já deixei esperando mais de 10 minutos. Outro problema é que ele não esta hibernando mais, quando coloco para hibernar é o mesmo problema mencionado acima, além de que quando ele suspende quando clico o botão de energia para voltar a ligar ele não liga. Para eu desligar estou apertando o botão desliga, e toda vez quando ligo me deparo com a mensagem que o windows não foi desligado corretamente, o que faço para corrigir esse problema?

Modelo Inspiron 14 3000 series 3442-A40