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RE: teclado numerico

Olá Marpol, Boa tarde!

Preciso fazer algumas perguntas para compreender melhor a situação e entregar um solução satisfatória.

- Qual aplicativo utilizou para realizar o diagnóstico do teclado?

- Quando teve início esse sintoma? Houve alguma atualização ou alteração recente?

Você pode restaurar o windows ao ponto anterior e definir uma data em que a situação não ocorria.

- Seria possível testar funcionalidade com teclado externo USB?

- Os ajustes de idioma e teclado foram aplicados? Aqui seguem algumas orientações.

Como seu equipamento é novo, está com garantia disponível, você pode também entrar em contato com o suporte técnico através do 0800-970-3355

Espero ter ajudado.

  Diego T
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