Responder à mensagem

Responder à mensagem

Apresentar discussão em janela de contexto

Responder para:
Duduxy1
1 Nickel

RE: Inspiron 14 (3421) não suspende nem desliga normalmente!

Muito obrigado pela ajuda José, infelizmente não consegui resolver o problema.  😕

Primeiro acessei a Bios e fiz o Load defaults, salvei e saí. Aí testei pra ver se havia resolvido, mas nada, continuava com o led aceso e cooler funcionando ao tentar desligar.

Então depois fiz o processo pelo Cmd como admin, reiniciei e então tentei desligá-lo pra ver, também nada, continuou com o problema.

Eu então tive que desligá-lo forçadamente de novo, aí fui testar se no Modo Seguro ele desligaria normal como você havia questionado, eu nunca havia tentado isso. Fui nas opções de reinicialização avançada para que ele iniciasse e apresentasse as opções (fiquei até animado de início pois enquanto ele reiniciava, suspendeu por completo a operação, desligou todos os leds por uns poucos segundos e então começou a iniciar) . Após o início em Modo Seguro, tentei desligá-lo pra ver desligaria normal. Fiquei assustado pois o notebook nem mesmo chegou àquele estado de antes (rsrs), travou na tela onde aparace "Desligando" e nada de prosseguir, então eu tive que mais uma vez forçar o desligamento. Resolvi tentar de novo pra ver ser não seria um erro ou problema inesperado esse travamento no Modo Seguro, então mais uma vez ele travou na tela de "Desligando". 

Resumindo, continuo ainda frustrado com esse problema. 😞

Se você ou alguém tiver mais alguma opção de tentativa pra resolver isso, agradeço!