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Re: Problema al encender

Hola Anquilimon,

Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Para identificar la versión de Windows con la cual se encargó su PC, nos puede enviar por este medio la etiqueta de servicio de su ordenador. Con esta información podremos ver los detalles de la orden original de compra. En el siguiente enlace podrá ver un video que le ayudará a localizar la etiqueta de servicio de su ordenador:

https://www.youtube.com/watch?v=P8mCswK-MHI&t=31s

Saludos cordiales,

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 Juan Espinales
 Client ProSupport Engineer
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Qué es una Etiqueta de servicio (Service Tag) y dónde se encuentra. La etiqueta de servicio es una secuencia única de números y letras que Dell utiliza para identificar cada sistema de forma individual. Para mayor información pueden ingresar al artículo http://dell.to/18Rlva8 Visítenos desde ...