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jrch247
1 Copper

problemas con dell inspiron 3420 con windows 8

Estimados, 

Tengo problemas con la notebook desde que la compre hace 2 meses, cuando inicio la notebook se queda en pantalla negra y se queda buen rato asi hasta que sale un mensaje que el windows dejo de funcionar y que reiniciara, tengo que reiniciar a la mala ya que no responde, pensé que era un problema de instalacion de windows 8, lo instale 2 veces mas en diferentes oportunidades y me sigue saliendo ese error, la ultima vez que restaure el windows de fabrica fue ayer y hoy en la mañana cuando encendí la notebook me ocurrio el mismo error. En todas las oportunidades ejecuté el utilitario dell de revision de hardware y sale que todo el hardware esta OK. Por favor saben como puedo solucionar ese problema? Espero su respuesta.. 

Gracias