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Re: problema con restauración de windows 8 XPS 14 Ultrabook

Gracias por responder, sí, venia con Windows 8 de fábrica, el problema fue que ni un mes tenia de comprada cuando fallo, ya llame al soporte técnico de DELL y mandaron al técnico quien cambio la mother board y el disipador, después de eso el SO no funcionaba bien, por lo que pensé en restaurar el sistema con la USB que en un principio me pidió que generara, sin embargo no me fue posible reinstalar ni restaurar el SO ya que me marcaba el error anterior, y después de varios intentos ya no pasaba de la pantalla con el logo de DELL, me prestaron un disco con el SO windows 8 pero descubrí que la maquina por ningún lado tiene el serial de Windows 8, trae el espacio pero no viene la etiqueta.

No he cambiado el disco duro, el equipo tiene menos de dos meses que me lo entregaron.

La verdad me estoy decepcionando mucho de la computadora. Espero puedan ayudarme.El service tag del equipo es H7ZG8W1.

Gracias.