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icaro_rego
2 Iron

RE: Vostro 5470 não funciona fora da tomada

Bom dia ISMAELPAULO,

Obrigado pelo contato conosco aqui no fórum. Peço que verifique as seguintes questões:

Acesse a BIOS da sua máquina ligando/reiniciando o equipamento + F2

Verifique o status do AC (carregador) na BIOS. (Qual o status do AC Adapter =?)

Verifique o status da BATERIA na BIOS. (Qual o status do Health =?)

Em algum momento chegou a efetuar update de BIOS? Caso não, peço que acesse o site de suporte Dell com sua TAG e baixe a versão mais nova.

*ATENÇÃO, CASO DESEJE FAZER ESSE PROCEDIMENTO DE UPDATE DE BIOS, DEVERÁ ESTAR COM O CARREGADOR CONECTADO A MÁQUINA. CASO TENHA ALGUMA FALHA NO ATO DA ATUALIZAÇÃO, PODERÁ CAUSAR SÉRIOS DANOS A SUA MÁQUINA.

No windows, como está o icone da bateria? 

Chegou a testar com outro carregador?

Por favor, reinicie ou ligue o computador e quando aparecer o logo da Dell fique pressionando a tecla F12 repetidamente. Escolha a opção DIAGNOSTICS que estará no menu que será exibido. Quando for exibido o teste de cores, aperte Y para continuar. Ao término deste diagnóstico de memória, será sugerido efetuar um teste estendido de memória, com duração de 30 minutos, não é necessário efetuar esse teste no momento. Informe o resultado.

Aguardo retorno com as informações para que possa lhe ajudar.

Obrigado! 

  Ícaro R.
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