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Gustavo Couto
1 Copper

RE: "Bolhas" na tela e touchscreen não funciona mais.

Olá Luciano,


Fica claro que é uma falha de fabricação e a incidência com certeza é bem maior do que o detectado.

No meu caso mesmo, menos de 1 mês após o término da garantia, surgiram as bolhas. A falha é idêntica ao relatado aqui. No entanto, só agora que venho relatar aqui no site (1 ano depois).
Na época, nem fui atrás porque a garantia já tinha vencido e desta forma imaginei que seria um enorme trabalho sem expectativa de resultados, reclamar com a Dell. 

Mas agora, vendo que a quantidade de relatos dessa desse modo de falha aumentou significativamente, o que é um claro indício de vício de fabricação, acho que é razoável exigir que a Dell se responsabilize pela troca das telas.


Assim como alguns dos outros consumidores aqui, esperava mais da Dell. Inclusive troquei de marca, pois havia enfrentado problemas de qualidade com o meu notebook anterior. A Dell me havia sido indicada, acima de tudo pela qualidade. Desta forma foi uma grande decepção.

Aguardo um posicionamento da Dell à respeito.

Obrigado.


Atenciosamente,
Gustavo Couto