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RE: Tela do vostron5470 com problema

Olá JULIAC, tudo bem c/ vc?

Vc chegou a entrar em contato com o Suporte técnico e solicitar auxílio ? Se sim, qual informação vc recebeu?

Sobre o problema relatado, seria ideal vc nos enviar fotos da falha, ou até mesmo vídeo, para que possamos começar a avaliar as alternativas de tentativa de solução.

Por favor, ligue o equipamento, mantendo a tecla "D" pressionada. Será iniciado o auto teste do LCD, com cores sólidas na tela. Verifique se estas cores serão exibidas, ou se algum problema será visível sobre as cores e me informe.

Aguardo retorno para verificar como podemos seguir tratando o caso.

  Dell - Fabiano F
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