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Antwort an:
dan_d95
1 Nickel

Sehr schlechte Akkuleistung nach Akkutausch

Hallo liebes Dell-Team,

vor etwa einem Jahr gab es das Problem, dass der Akku vom XPS15 9550 aufgrund eines Fehler ausgetauscht werden sollte. 

Leider musste mein Bruder und ich, besitzen jeweils die Endstufe des XPS 15, seit einigen Monaten feststellen, dass der Akku von der Nutzungsdauer sehr sehr schwach geworden ist. 

Der Power Manager meint aber trotzdem, dass die Batterie noch gut sein. Das kann unserer Meinung nach aber gar nicht stimmen.

Selbst bei Aktivitäten im absoluten Energiesparmodus, ist das Gerät nur für etwa max. 1 - 1,5 Stunden benutzbar ehe man es wieder an den Stecker hängen muss. Das ist natürlich sehr ärgerlich und schränkt die Mobilität sehr ein!

 

Ist das Problem denn schon bei mehreren Akkus aufgetreten? 

Gibt es die Möglichkeit einen neuen Akku zu beantragen bzw. austauschen?

 

Viele Grüße.

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