Problème de commande suite à écnange de PC

​Bonjour,​

​Je viens ici, car j'ai un petit soucis avec une commande d'un ordinateur Alienware X17 R2.​

​J'ai commandé, le 21/09/2021, un ordinateur Alienware X17 R1.​
​Celui ci est arrivé chez moi, après un retard de plus d'un mois, le 24/11/2021.​
​J'ai eu l'ordinateur pendant deux mois environ, mais je rencontrais un léger problème technique, qui, pour un ordinateur de ce prix la, est plus que dérangeant.​
​Dell à envoyé un technicien chez moi pour un changement de carte mère.​
​L'ordinateur fonctionnait avant l'intervention, mais ne fonctionnait plus après l'intervention, même avec la réinstallation de la carte mère d'origine...​
​IL à donc été convenu d'envoyer l'ordinateur en réparations chez dell, le 24/01/2022.​
​Le 10/02/2022, après de multiples relances de ma part suite au temps que prenaient les réparations de l'ordinateur, Dell me propose un échange de l'ordinateur vers la version X17 R2.​
​L'ordinateur devait partir du centre de production ce jour, mais il est toujours en production...​
​Me retrouvant dans le même cas que pour la première commande, j'ai peur d'un autre retard pour ma commande.​
​Si on compte un retard d'un mois encore une fois, je n'aurais eu cet ordinateur même pas 2 mois 7mois après l'avoir commandé...​
​Ma garantie à donc continué de tourner, étant donnée qu'on applique la garantie de la première commande sur la nouvelle...​

​J'aurais donc besoin de plusieurs informations:​
​- Compte tenu du prix d'achat de l'ordinateur, et de sa disponibilité réelle (2mois sur 7), est-ce possible d'avoir droit à un geste commercial de la part de dell? J'ai vu que certains avaient droit à des bons d'achats de 100 euros, pour des commandes qui valent moitié moins que la mienne, et qui sont gênés deux fois moins que moi...​
​- Au niveau de ma garantie, est-ce possible de l'étendre? Car n'ayant pas l'ordinateur depuis le 21 janvier, et le nouveau n'arrivant probablement pas avant avril, ma garantie n'a aucune raison de ne pas être mise en pause pendant ce temps.​

​Merci d'avance pour vos informations, et désolé pour ce message passablement agressif, mais j'ai un besoin urgent de cet ordinateur, pour mon travail, ainsi que pour mes loisirs, comme indiqué au service client à plusieurs reprises... ​