Tablette Dell Venue 8 Pro bloquée sur le fond d’écran

Bonjour à tous, 

Depuis hier soir ma tablette venue 8 pro reste bloquée sur le fond d’écran. 
je l’allume, j’ai le logo dell, puis le fond d’écran et je ne peux strictement rien faire comme si le tactile ne fonctionnait plus. J’ai le fond d’écran avec l’heure qui est correcte et qui fonctionne. 
J’ai arrêté en appuyant plusieurs fois sur les 2 boutons de mise en marche et le bouton en haut. Ça force l’arrêt, en revanche à chaque redémarrage même problème la tablette reste bloquée. 
Pourriez-vous m’aider ?
Merci d’avance.

Cdlt.