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Commande annulée malgré l'envoi des pièces justificatives ?
Bonjour, J'ai passé une commande de matériel sur dell.fr mercredi 24/04 ; jeudi 25/04 j'ai reçu une demande d'envoi de pièces justificatives (domicile et identité), pièces que j'ai faites parvenir ce 26/04. Or, le suivi de ma commande l'affiche comme "annulée". Que s'est-il passé ? Merci d'avance.
DELL-Mohamed K
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29 avril 2019 00:00
Bonjour Zenon34,
Merci d’avoir choisi DELL,
Je vous invite à me communiquer en message privé le numéro de reçu internet de votre commande, afin de vérifier à mon niveau.
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed
Zenon34
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29 avril 2019 02:00
Bonjour,
Merci pour votre réponse, c'est chose faite, je vous ai communiqué les références par message privé.
Meilleures salutations.
DELL-Mohamed K
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29 avril 2019 03:00
Bonjour Zenon34,
Merci de votre retour, je viens de vous répondre en privé.
Je vous souhaite une excellente journée, cordialement.
Mohamed