Ordinateur non recu et Numero de commande introuvable

​Bonjour,​

​J'ai commandé un ordinateur de la marque Dell (Inspiron 15 5000) le 24 septembre 2018 sur votre site internet. J'ai effectué la commande en tant qu'invité et pensant recevoir un mail de confirmation je n'ai pas noté mon numéro de commande. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation mais j'ai bien été débité le 28 septembre 2018.​

​Lors de ma commande la date de livraison estimée était prévue pour le 9 Octobre au plus tard mais je n'ai toujours rien reçu et je n'ai aucun moyen de savoir ou en est ma commande.​

​J'ai essayé d'appeler à de nombreuses reprises le service client mais je suis bloqué car je ne connait pas mon numéro de commande.​