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H

323

28 avril 2018 09:00

Suivi UPS non disponible

​Bonjour,​

​Ma commande a été expédiée le 19 avril avec une livraison estimée entre le 25 avril et le 3 mai.​

​Aujourdhui, 28/04/2018, toujours aucune nouvelle de la livraison, un numéro de suivi UPS non reconnu par UPS avec le message suivant :​

​">>> Le numéro que vous avez entré n'est pas un numéro de suivi valide (le format type est par exemple 1Z9999999999999999). Vérifiez le numéro fourni à nouveau ou contactez l'expéditeur pour vérifier le numéro."​

​Le lien indiqué ne semble pas fonctionner.​

​Je ne sais absolument pas où en est ma commande, je me demande même si UPS a mon colis, et si je la recevrai dans les temps car j'ai un emploi du temps assez chargé et j'en aurai besoin rapidement.​

​Comment avoir un suivi de ma commande et une livraison dans les temps ?​

​Merci de me contacter rapidement ​

Community Manager

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3.9K  messages

30 avril 2018 09:00

Bonjour.

Merci de nous avoir contacté.

Je vous invite s’il vous plait à me communiquer le numéro de commande de votre DELL en privé.

Dans l’attente de vous lire.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.

Tarik.

Dell   | Social Media Specialist

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