Non résolu
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UPS SUIVI NON DISPO!
Bonjour,
J'ai fait un achat sur votre site le 24/10/2018, et on m'a informé qu'il a été expédié le 27/10/2018.
Au moment de l'achat, je savais bien que la livraison allait être entre le 31/10/2018 et le 07/11/2018 donc nous sommes toujours dans les délais, cependant, ce qui m'inquiète le plus, c'est l'absence de suivi sur le site UPS, d'ailleurs que j'ai contacté et qui m'ont dit que leur système de suivi de colis ne contient aucune information pour mon envoi et m'ont demandé de vous contacter à cet effet.
En tous cas, je peux bien patienter jusqu'au 07/11/2018 comme il avait été mentionné dans la facture mais j'apprécierais bien avoir des informations sur l'emplacement actuel du produit.
Cordialement,
DELL-Mohamed K
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2 novembre 2018 07:00
Bonjour amzirari,
Merci d’avoir choisi DELL.
Je vous invite à me communiquer en message privé le numéro de reçu internet de votre commande, afin de vérifier à mon niveau.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed
amzirari
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2 novembre 2018 07:00
Bonjour,
Je n'arrive pas à vous l'envoyer en message privé: FR2006-****-****;
Cordialement,
DELL-Mohamed K
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2 novembre 2018 09:00
Bonjour amzirari,
Je tiens à vous informer que j’ai caché le numéro de reçu de votre commande pour des raisons de confidentialité, et la date estimée de livraison est le 07 Novembre 2018, et vous aurez le suivi UPS dans les jours qui viennent, vu que le colis vient juste de transiter de la chine vers le territoire européen.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente fin de journée, cordialement.
Mohamed