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Non résolu

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852

17 octobre 2015 07:00

problème en cours de réinitialisation d'un Inspirion 17".

​Bonjour,​

​Il y a presque 24 h, j'ai lancé une réinitialisation de mon portable à partir du support d'installation Windows 8 clé usb.​

​Depuis 24h l'écran affiche : Dell Recovery & Restore.​

​Initialisation du backup et de la migration.​

​La vérification du système OK.​

​Mais depuis hier après midi l'affichage ne progresse plus et reste figé sur : Sauvegarde des données.​

​Je trouve cette situation "anormale". C'est un temps qui me semble très long, il me semble y avoir un plantage quelque part. Est-il possible d'arrêter cette réinitialisation, s'il vous plait ? Ou dois-je laisser le processus se dérouler sans l'interrompre ? La roue "système actif" continue de tourner au milieu de l'écran.​

​J'attends vos suggestions avec un ​​TRES​​ grand intérêt.​

​Cordialement.​

​J-L.​

8  messages

19 octobre 2015 01:00

Problème résolu. Lassé d'attendre, j'ai enlevé la clé et forcé l'extinction.

Après quelques instants j'ai redémarré normalement, bon fonctionnement.

J-L.

3 Apprentice

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5.6K  messages

19 octobre 2015 03:00

Bonjour Duagir,

Ravi que le souci soit résolu :)

Je reste disponible si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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