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Dell PowerEdge2900 : erreur E1000 Failsafe / E1214 1.5 V PWRGD
Bonjour
j'ai mon serveur Dell qui m'affiche des erreurs suivantes:
PowerEdge 2900 E1000 Failsafe, Call support E1214 1.5 V PWRGD
et je sais pas comment faire pour le corriger
Dell-Gregory J
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16 septembre 2014 07:00
Bonjour,
Votre problème semble être lié à une carte Riser (carte d'extension PCI connectée sur votre machine).
L'erreur est causé par une erreur sur le circuit 1.5V VR quand elle est connectée à une carte PCI ayant pour TAG H6188.
EN théorie il est conseillé de remplacer ladîte carte.
Néanmoins je vous invite à contacter le support par téléphone au 0825004686 (ligne pro support) ou au 0825387270 (ligne hors garantie).
Vous pouvez aussi me communiquer le service tag du serveur en privé afin que je vérifie les composants du serveur.
De manière ponctuelle le drain électrique est une assez bonne solution, ele consiste en :
-Débranchement des cables d'alimentations.
-Pression sur le bouton power ON/off du serveur pendant 30 secondes
-Redémarrage du serveur.
Cordialement.
Gregory.
bathie
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17 septembre 2014 05:00
Mr Gregory
J'ai essayé la solution de drain électrique c'est à dire :
-Débranchement des cables d'alimentations.
-Pression sur le bouton power ON/off du serveur pendant 30 secondes
-Redémarrage du serveur.
mais sa n'a pas marché
et ensuite j'ai voulu appelé mais le numéro ne marche pas car je ne connais pas l'indicatif du pays moi je suis au Sénégal .
enfaite j'ai 2 serveurs qui sont comme sa , j'avais un qui faisait cela ; j'ai enlevai les boites d'alimentations de c serveur et je l'ai mis dans le second qui marchais et lui aussi il fait maintenant la même chose
Dell-Gregory J
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18 septembre 2014 06:00
Bonjour,
Le numéro ne comporte pas d'indicatif.
Voici la version complete : +33 825 004 686![]( "Call: +33 825 004 686")
(numéro francais)
Cordialement.
bathie
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19 septembre 2014 05:00
Bonjour
j'appelle avec le numero +0033825004686 mais cela ne passe pas depuis le jeudi aider moi je suis trop inquiét pour le probleme du serveur car on ne travail pas depuis presque 2 semaines merci encore
Dell-Gregory J
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19 septembre 2014 06:00
Bonjour,
Pourriez-vous m'envoyer par privé le service Tag du serveur.
J'ai discuté avec un responsable qualité qui gère la partie Afrique, qui en théorie n'est pas sous mon controle.
Il faut que vous contactiez le partenaire local qui est DAES.
http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/contact/edb/index?c=eu&l=en&s=gen
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande
Cordialement
bathie
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19 septembre 2014 07:00
ou se trouve le Tag du serveur
bathie
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19 septembre 2014 07:00
je suis au Sénégal,précisément dans la région de ziguinchor
Dell-Gregory J
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22 septembre 2014 07:00
Bonjour vous trouverez le Tag à l'arriere du serveur sur une étiquette ou à l'avant du serveur.
Il s'agit d'un code à 7 caractères se terminant par J / 0 / 1 ou 2
Cordialement.
Dell-Gregory J
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24 septembre 2014 03:00
Monsieur,
Il est important que vous contactiez le revendeur le plus proche de chez vous avec le lien que je vous ai donnné plus haut.
Le support en France ne pourra malheureusement. pas intervenir dans votre pays.
Cordialement Gregory.