Ce message a plus de 5 ans
5 messages
0
1050
iDRAC7 1.66.65: format incorrect de la date dans les notifications email
Bonjour,
L'en-tête "Date" des emails générés par l'iDRAC est mal formatté. Par exemple:
Date: Sat Jun 27 13:02:36 2015
Ceci n'est pas conforme à la RFC 2822, § 3.3 et engendre des problèmes avec certains clients de courrier électronique.
Un format correct est:
Date: Sat, 27 Jun 2015 04:10:24 +0200 (CEST)
Est-il possible de corriger ?
Merci
V.
Dell-Stephane T
4 Operator
4 Operator
•
3.7K messages
0
6 juillet 2015 09:00
Bonsoir,
le support à bien transmit l'information aux spécialistes mais votre demande ne sera pas traitée comme prioritaire.
Je vous remercie de votre compréhension.
Cordialement,
Stéphane
Dell-Stephane T
4 Operator
4 Operator
•
3.7K messages
0
2 juillet 2015 03:00
Bonjour,
Afin de pouvoir éventuellement reproduire le problème, j'aurais besoin de connaitre les logiciels de messageries utilisés (ceux qui marchent et ceux qui posent problème).
J'aurais également besoin de connaitre le service TAG de l'un des serveur concernés pour vérifier le modèle précis de la DRAC. Je vous invite à m'envoyer ce service TAG en privé.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Stéphane
VL92
5 messages
0
2 juillet 2015 04:00
Bonjour Stéphane,
Pour être plus précis concernant les conséquences: avec le client K9-mail (pour téléphone Android), le classement par date/heure des emails générés par l'iDRAC ne fonctionne parfois pas correctement. Une notification ancienne se retrouve ainsi parfois en tête de liste.
Pas de problème avec Mutt ou Thunderbird en revanche, ils semblent plus robustes à cet en-tête non conforme à la RFC.
Je vous envoie le service tag comme demandé.
Cdt,
V.
VL92
5 messages
0
3 juillet 2015 15:00
Bonsoir,
Un dernier message pour donner la conclusion de l'histoire.
N'ayant souscrit qu'au support de base (matériel), le support de Dell se dit être dans l'incapacité de faire remonter mon problème aux développeurs du firmware de l'iDRAC.
Il faudrait pour cela que j'upgrade mon contrat de support... alors même que je ne fais que remonter une anomalie logicielle qui pourrait permettre à Dell d'améliorer son produit.
Cette organisation est regrettable.
Merci malgré tout à mes deux interlocuteurs.
Bonne continuation
Dell-Stephane T
4 Operator
4 Operator
•
3.7K messages
0
6 juillet 2015 07:00
Bonjour,
Vous nous avez décrit avec précision votre problématique et je vous en remercie.
Compte tenu de la nature de l'anomalie, je ne peux pas vous garantir que celle-ci sera corrigée dans les prochaines versions de firmware, mais cette information va être communiquée à nos spécialistes.
Je vais faire le point avec le support technique sur votre dossier et je vous tiens informé.
Cordialement,
Stéphane
VL92
5 messages
0
6 juillet 2015 11:00
Bonsoir,
Ce problème ne revêt en effet aucun caractère urgent. Je souhaitais simplement que ce signalement soit pris en compte.
Merci pour votre aide !