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Dell Ultrasharp U2515H - probleme touche arret/demarrage
Bonjour,
je vous contacte, car j'ai le meme souci que Odo-DS9 concernant la touche tactile pour l'arret/demarrage de mon ecran Dell U2515H :
fr.community.dell.com/.../23185
Il faut plusieurs essais pour pouvoir eteindre ou allumer l'ecran..
J'ai acheté fin novembre 2017 cet ecran Dell via Amazon.fr. Pourriez-vous m'aider ?
Merci d'avance
Cordialement
Odo-DS9
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21 décembre 2017 05:00
Bonjour,
Je vous souhaite que le problème soit pris en charge de manière aussi rapide et efficace que dans mon cas : service au top ! Merci Dell !
Pour info : 72h après ma demande un nouvel écran m'a été livré… et le lendemain la société qui assure le transport est venue reprendre l'ancien. J'ai juste eu à remettre l'ancien dans son emballage et c'est tout.
Grosse cerise sur le gâteau : le U2515H est sorti fin 2014 et au lieu de le remplacer par le même modèle, Dell m'a livré un U2518D, qui date de 2017 et qui a des caractéristiques plus évoluées/intéressantes.
DELL-Mohamed K
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21 décembre 2017 08:00
Bonjour JyB1608,
Merci de nous avoir écrit, et merci aussi à Odo-DS9 pour son message.
Je vous invite à me communiquer le code PPID (CN-O..) qui se trouve sur l’étiquette en message privé, et me fournir une copie de votre facture d’achat.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Passez une excellente fin de journée, cordialement.
Mohamed