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Problème X51 R2 redémarrage
Bonjour,
Je suis actuellement en possession d'un Alienware X51 R2. Je viens vers vous au sujet d'un problème que je rencontre depuis un moment.
C'est il y a à peu près un mois que mon ordinateur a commencé à poser problème : d'un coup alors que je ne faisais rien de spécial il faisait un blue screen, puis se redémarrait et répétait cela à de multiples occurrences (il redémarrait sans avoir eu le temps de charger complètement). Je me suis dis que c'était un problème de virus, donc j'ai fait un check total, visiblement ça ne changeait rien, j'ai reformaté l'ordinateur puis fait une réinstallation totale de WIndows. Cela a bien fonctionné quelques heures, puis le problème est à nouveau survenu.
C'est à ce moment où je me suis dis que c'était probablement un problème matériel. J'ai ouvert la tour mais rien ne semblait poser de soucis, à l’œil nu. Ainsi est-ce que c'est déjà arrivé, ce soucis ? Quelle pourrait être la cause ?
Merci d'avance pour votre réponse,
Bien à vous.
DELL-Mohamed K
4 Operator
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26 décembre 2017 06:00
Bonjour Heolaf,
Merci de nous avoir écrit.
Je partage avec vous cette vidéo de notre chaine YouTube, ainsi que cet article de notre base de connaissance, ils devront vous aider.
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre système en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed