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Changement disque dur Alienware 2015
Bonjour,
J'ai acquis un Alienware durant l'été 2015.
Ayant un disque dur à plateaux, j'envisage d'acheter un SSD afin d'améliorer les performances de l'ordinateur.
Je n'arrive pas à obtenir une réponse claire à ma question, qui est la suivante: Est-ce que je bénéficierai toujours de la garantie Alienware en cas de problème si je remplace le disque dur ?
Merci d'avance,
Robin
DELL-Naima B
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22 mars 2016 03:00
Bonjour Robin,
Si vous rajoutez un nouveau composant sur la configuration initiale de votre machine (ex : SSD), la garantie matérielle sera assurée pour tous les autres composants de votre PC -sauf si ce changement cause un quelconque dysfonctionnement au niveau de votre ordinateur.
Si le nouveau disque dur n'a pas été acheté chez Dell, il ne sera pas garanti.
Lors d’une réparation, l’ancien disque dur doit être remis dans le cas où il y' a une nécessité d'envoyer l'ordinateur en atelier et/ou si le diagnostic le nécessite.
A titre personnel, je vous conseille de commander votre nouveau SSD chez Dell directement afin qu’il soit garanti également et vous n'aurez pas besoin de remettre votre ancien hdd.
J’espère que ma réponse est claire.
En vous souhaitant une bonne journée,