Réouverture

Bonjour Iben68,

La discussion a été verrouillée, toutefois, nous pouvons continuer sur cette nouvelle discussion que vous avez créée.

Pourriez-vous partager avec nous les résultats des manipulations que mon collègue vous a demandé d'effectuer?

Cordialement.

Abdel

Bonjour Iden68,

Avez-vous changé la source d'entrée vidéo au niveau de l'écran que vous avez branché au Vostro?

Je vous propose de lancer le test d'écran: http://goo.gl/NKw957

Je vous invite à retirer toutes la barrettes mémoires et vous démarrez le PC pour noter la réaction de la machine.

Retirez le disque dur et le lecteur optique puis vous démarrez l'ordinateur et vous notez s'il y a un changement (message d'erreur, bip, etc).

Manuel du Vostro 3560: http://goo.gl/yRIVgk

Cordialement.

Abdel

Avez-vous changé la source d'entrée vidéo au niveau de l'écran que vous avez branché au Vostro ?

Oui, et j'ai testé VGA et HDMI, en changeant la source sur l'écran : pas de signal.

Je vous propose de lancer le test d'écran : 

Rien ne se passe. Aucun effet, l'écran reste noir.

Je vous invite à retirer toutes la barrettes mémoires et vous démarrez le PC pour noter la réaction de la machine.

L'ordinateur fait plusieurs "BIP".

Retirez le disque dur et le lecteur optique puis vous démarrez l'ordinateur et vous notez s'il y a un changement (message d'erreur, bip, etc).

Aucun message d'erreur particulier. Sauf le voyant du disque dur qui clignote.

Cordialement,

Ben

Je vous invite en premier lieu à effectuer un reset system (vider la machine des charges électriques), voici comment procéder :

Retirez la batterie et débranchez le chargeur, puis appuyez sur le bouton marche/arrêt pendant une trentaine de secondes.

Est ce que vous pouvez me décrire ce qui se passe exactement lorsque vous appuyez sur le bouton d'allumage ( au niveau de l'écran ainsi que les voyants qui s'allument ) , vous faites le test avec l'adaptateur secteur seul d'une part et d'autre part avec la batterie seule.

Avec l'adaptateur secteur seul :

• Voyant power allumé
• Voyant réseau allumé
• Voyant lecteur CD qui s'allume toutes les secondes environ (avec un petit "tic" très léger)

Avec la batterie seule :

• Idem

Au niveau du chargeur, il y a un voyant qui s'allume une fois branché sur la prise murale, quel est l'état de ce voyant quand le chargeur est branché seulement au secteur d'une part et d'autre part quand il est branché sur la machine ?

Sur secteur uniquement :

• Voyant vert

Sur secteur et sur la machine :

• Idem

Pourriez vous tester avec un écran externe pour voir s'il y a un affichage ?

Testé avec un écran externe :

• Pas de signal

Sinon, je vous invite à tester chaque barrette mémoire à la fois dans un emplacement différent :

-Barrette 1 dans l’emplacement A

• Pas de changement

-Barrette 2 dans l’emplacement A

• Pas de changement

-Barrette 1 dans l’emplacement B

• Bip système au démarrage

-Barrette 2 dans l’emplacement B

• Bip système au démarrage

A chaque fois que vous testiez une barrette, essayez de démarrer votre ordinateur normalement pour voir s'il y a un changement.

A part le BIP système classique car il n'y a pas de barrette dans le slot A, rien de différent. Toujours le même problème.

Bonjour,

Pourriez vous me communiquer le nombre de bips ( même les séries de bips ) quand les barrettes sont débranché ?

Bonne journée, Hakim

Bonjour,

Je vais faire le test demain et reviens vers vous dès que c'est fait.

Cordialement,

Ben

Ok, j'attends donc votre retour

Très bonne journée, Hakim

Bonjour,

Avec les barrettes de RAM débranchées, l'ordinateur fait deux bips consécutifs toutes les 3 secondes sans s'arrêter.

Cordialement,

Ben

Bonjour,

C'est la carte mère qui est HS et il faut envisagé son remplacement

Bonne journée, Hakim

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Combien cela coûterait-il ?

Cordialement,

Ben

Bonjour,

Pourriez-vous accepter ma demande d’ajout d’amis et m’envoyer le service tag ( numéro de série ) de votre vostro en message privé ?

Bonne journée, Hakim