Non résolu
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XPS13 PROBLEME ecran noir 2 Diodes ambres, 7 blanches,
Bonjour a tous et merci d'avance si vous pouvez m'aider. Voila synthétiquement mon problème.
Du jour au lendemain, l'ecran de mon ordi ne s'est plus eclairé. les diodes clignotent 2 fois ambre, 7 fois blanche, cette séquence se repete 3 fois et l'ordi s'eteint.
je teste un redémarrage en appuyant sur la touche D, l'écran affiche des aplats de couleurs. L'écran n'est donc pas mort.
je branche mon ordi sur un ecran externe, windows démarre normalement. La carte graphique est donc en bon etat. mais problème, au bout des 3 fois ou les diodes clingotent ambre et blanc, l'ordi s'eteint. Impossible donc d'avoir le temps de paramétrer quoi que ce soit. d’accéder au bios, d’installer des drivers.
Je démonte la batterie, le laisse l'ordi sans courant pendant 1h, je remonte le tout, meme problème.
Que faire ?
si deja vous avez une solution pour eviter le reboot, cela me laisserait le temps d'explorer l'ordi, mettre a jour le bios.
merci de votre aide.
Et bonnes fetes de fin d'année !
Camille
Anonymous
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30 décembre 2017 14:00
Bonsoir CAMILLE,
Tuas essayer en mode sans échec (touche F8 au démarrage)?
Si tu envisages une mise a jour du bios, prend l'option mode sans échec avec prise en charge réseau (pour pouvoir se connecter).
Tiens nous au courant
@+
camille.bl
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30 décembre 2017 15:00
bonsoir Mick.
oui, cela ne change rien. Le probleme ne vient pas de windows mais du bios apparemment. l'erreur d'affichage fait que l'ordi s'eteint apres les 3 series de diodes ambres puis blanches.
Bref, il faudrait empecher cette erreur bios d'eteindre le PC, car apres, j'ai le controle sur un écran externe dans windows.
merci en tous cas pour ta reponse rapide.
camille.bl
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30 décembre 2017 16:00
j'ai reussi !
j'ai appuyé simultanément sur Echap et ctrl en appuyant sur l'alimentation, et miracle (pourquoi, comment), mon ordi semble a nouveau sur les rails.
je me suis inspiré d'un post proche qui conseillé ceci :
fr.community.dell.com/.../21933
bref, je ne sais pas vraiment ce que j'ai fait, mais cela semble avoir marché.
Bonne nuit a tous, bonne année et désolé du dérangement.
Anonymous
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30 décembre 2017 16:00
Ouf bonne nouvelle merci pour l'info.
Bonne année's @ toi aussi
Anonymous
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30 décembre 2017 16:00
Dans ce cas, télécharge le nouveau bios sur une clé usb (formater en Fat32) et en tapotant F12 au démarrage, puis choisir
Flaschage par clé usb (voir l'image)
www.dell.com/.../flashing-the-bios-from-the-f12-one-time-boot-menu
DELL-Mohamed K
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2 janvier 2018 06:00
Bonjour camille.bl,
Merci de nous avoir contacté, et ravi que le souci soit résolu.
Je vous souhaite une excellente fin de journée, cordialement.
Mohamed