Non résolu
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1984
Alienware ne démarre plus
Bonjour.
Lorsque j'appuie sur le bouton de mon Alienware M17 (de 5 ans) pour l'allumer, j'entend un petit clac et le voyant du touchpad et celui du bouton d'allumage se mettent à clignoter et le PC ne démarre pas.
Avez-vous une idée du problème ?
Est-ce que ça peut être un problème d'alimentation ?
La batterie est morte donc le PC est branché sur secteur mais seul le boîtier d'alimentation est branché 24/24 sur secteur. Le PC est débranché tous les jours.
Merci
DELL-Oussama A
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16 juillet 2013 06:00
Bonjour steph95,
Pourriez-vous me fournir le numéro de série Tag de votre ordinateur en message privé ?
S’agit-il d’une machine Alienware avec le numéro de série PC-EXXXX ?
Dans l’attente de votre retour.
Bonne journée
Oussama
steph95
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18 juillet 2013 03:00
Bonjour.
Je ne trouve pas d'étiquette avec un service TAG.
Et oui, il s'agit bien d'un numéro de série PC-EXXXX.
DELL-Oussama A
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18 juillet 2013 09:00
Bonjour steph95,
Merci de votre réponse.
Les systèmes Alienware de série PC-EXXXX ont plus de 5 années d'ancienneté et nous ne sommes plus malheureusement en mesure de vous fournir des pièces détachées pour ces modèles.
Certains revendeurs de pièces détachées, autrement appelés "brokers" peuvent eux encore avoir quelques pièces détachées pour ces modèles.
Vous pouvez lancer une recherche sur un moteur de recherche et vous en trouverez, en voici un, pour exemple, parmi tant d'autres:
http://www.ipc-computer.fr/pieces-detachees/alienware/area-51-m17
Bonne journée, cordialement,
Oussama
steph95
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18 juillet 2013 11:00
Bonjour.
Je comprend bien mais auriez-vous une idée du problème, cela pourrait m'aider à savoir ce que je dois changer/réparer ?
Merci