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770

15 juillet 2014 03:00

AMD CG 8870M / PC inspiron 5737

​Bonjour,​

​Je vous expose le problème rencontré. Le CCC plantait à chaque démarrage. Suite à une mise à jour des drivers de la CG, le PC ne redémarrait plus correctement, j'ai donc formaté avec la partition usine.​

​Après ce formatage, j'ai installé l'ensemble des mises à jour Windows, je suis passé sous Windows 8.1 et installé les mises à jour de drivers.​

​Je rencontre 2 problèmes, je ne peux pas passé en veille ou veille prolongée sinon mon PC n'en sort pas (écran noir). Au démarrage du PC, il arrive que je reste avec un écran noir avec un bip long et 3 bips courts, qui correspondrait (vu sur internet) à "CG mal insérée ou en panne". Je dois donc apuyer quelques secondes sur le bouton de démarrage du PC pour l'éteindre et tenter de nouveau un démarrage.​

​Dans le gestionnaire des périphériques et depuis la mise à jour des drivers, je vois maintenant AMD Radeon R9 M270X ? Alors que le PC a normalement une AMD 8870M.​

​Est-ce un problème matériel ou un problème de drivers installés ?​

​Voici les pilotes installés:​

​CG Intel HD : 10.18.10.3621 (16/05/2014)​

​CG AMD R9 M270X : 14.100.0.0 (17/04/2014)​

​Bios : A08 (24/06/2014)​

​Windows : 8.1 (64bits)​

​Merci de votre aide.​

​Kévin.​

1.3K  messages

16 juillet 2014 08:00

Bonjour Nivek59,

Pourriez-vous accepter ma demande d’ajout d’amis et me communiquer le numéro de série « Service TAG » de votre Inspiron en message privé s’il vous plait ?

Les pilotes Intel les plus récents sont la cause des différents bugs rencontrés au niveau de l’option de mise en veille de votre produit.

J’attends votre retour afin de vous proposer la bonne solution.

Bonne fin de journée.

Oussama

2  messages

16 juillet 2014 09:00

Bonjour,

Je viens de vous l'envoyer par message privé.

Kévin.

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