Commande payé mais pas de mail de confirmation ou facture et historique de commande vide

Bonjour ,

J'ai passé commande hier sur le site dell , jusqu'à la confirmation du paiement sur l'app de ma banque , depuis je n'ai pas reçu de mail de confirmation (dans les spams non plus) , pas de sms et pas de visibilité dans l'historique de commandes . Aucun numéro de bon commande . Rien .

Expérience désagréable , j'ai pourtant l'habitude de commander en ligne sans problème .