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A

1183

19 avril 2014 06:00

Comme beaucoup, Ecran allumé noir sur XPS M1530 avec 8600M GT

​Bonjour,​

​Comme pas mal d'utilisateurs du XPS M1530, je viens de connaître la malheureuse expérience de l'ordi qui démarre correctement sauf que l'écran s'allume en restant désespérément noir.​

​Je n'ai jamais eu aucun souci avec ce PC, il a toujours super bien fonctionné, j'ai pris soin de diminuer les risques de chauffe en le surélevant sur la table à l'aide de cales, voire à laisser un ventilateur domestique souffler dessus.​

​En cette période de températures qui n'ont rien d'extraordinaire, voilà donc qu'il me lâche. Je vous préviens de suite, j'ai pris l"extension de garantie 3 ans Premium Support, mais j'ai commandé en août 2008, ce PC approche donc les 6 années et n'est donc plus sous garantie commerciale. Il est technologiquement désuet, certes, mais mon pentium 2 "packard bell" a vécu 9 ans en tournant 24/24, lui, et il fonctionnait encore lorsque je l'ai réformé !​


​Les différents tests : power + D = conluant l'écran change successivement de couleur, power pendant 30 secondes sans batterie ni alim : ne change rien, branchement sur HDMI : aucune image.​


​Si je mets un CD audio dans le lecteur, la musique est jouée. Windows fonctionne donc correctement.​


​Donc, que peut faire Dell pour moi ? Tout en sachant que ce problème est répandu chez les XPS, et qu'il est reconnu aux USA. Ce problème GPU est lié à la fabrication-même de l'ordinateur, c'est une faiblesse anormale, qui a fini par se manifester au bout de 5 ans et demi. Peut-être que si j'avais été moins soigneux et prévoyant en prévenant les soucis de chauffe, il aurait lâché pendant la garantie ? Ma bonne conduite m'aura fait du tort ?​


​Allez Mesdames Messieurs Dell, un petit effort, j'ai été entièrement satisfait pendant 6 ans, jusqu'à recommander ce modèle autour de moi, et jusqu'à présent je ne me voyais pas acheter un PC ailleurs la prochaine fois. Ne me faites pas changer d'avis !​

​Merci d'avance :)​

​cordialement​

Community Manager

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2.9K  messages

21 avril 2014 03:00

Bonjour,

Je viens de vous envoyer un message privé.

Bonne journée, Hakim

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