Dell 17r Se 7720 : démarre avec CTRL+ALT+SUPP

​Bonjour,​

​depuis le 24 janvier 2013 je suis l'heureux ( ? ) propriétaire d'un Inspiron 17R SE 7720 qui a parfaitement fonctionné pendant à peu près 2 semaines.​

​Je précise que sur mon modèle, je n'ai pas l'option SSD : j'ai juste un seul HDD de 750 GO ( merci à Philip de la communauté Dell anglophone ).​

​Depuis quelques temps sans que j'ai changé quoique ce soit dans la configuration de la machine ( je n'ai pas flashé le BIOS je suis encore en A11 ) j'ai un soucis au démarrage :​

​J'appuies donc sur le bouton power et j'aperçois pendant une demi seconde à peine le logo Dell qui disparait aussitôt pour faire place à un écran noir figé puis status quo : plus rien...​

​La seule solution pour démarrer est de faire la combinaison Ctrl+Alt+Suppr.​

​Dans ce cas l'ordi poursuit son démarrage puis fonctionne tout à fait normalement.​

​Que s'est il passé ? Quel évènement nouveau a fait que cet ordi qui bootait normalement, subitement ne veut plus démarrer qu'avec Ctrl+Alt+Suppr ou une deuxième pression sur le bouton Power ?​

​Le Bios est le même qu'à la réception de l'ordi, mes drivers sont tous à jour, jai juste installé quelques jeux, Ccleaner et Photofiltre et c'est tout.​

​Pourquoi cet ordi qui démarrait bien, maintenant refuse de booter normalement ?​

​Cette situation est peu pratique ( manipulation supplémentaire pour démarrer ) mais surtout problématique dans le cas où l'ordi doit redémarrer ( par exemple j'ai tenté une restauration de Windows et quand il a du rebooter je me suis heurté paf ! bloqué sur écran noir = restauration fichue "Your PC started on error" etc...​

​J'ai tenté aussi de changer l'ordre du boot dans le Bios en mettant le DVD en 1er sur la liste mais je n'y suis pas parvenu, je ne peux pas changer les priorités de boot...​

​Un 1er technicien Dell m'a conseillé plein de manip dans le Bios ( j'arrive à faire F12 péniblement en m'y reprenant plusieurs fois ) notamment désactiver le Secure Boot etc...rien n'y fait.​

​Finalement en désespoir de cause,le dernier technicien contacté m'envoie une clé USB avec ce qu'il faut dessus pour réinitialiser Windows...​

​On verra bien mais je doute qu'une "réinstallation" solutionne le problème si celui ci trouve sa source dans le Bios...Je laisserai ici mon feedback.​

​Ah oui ! j'oubliais : lors des diagnostics hardware ( tous positifs : aucune erreur détectée ) je me suis aperçu que j'avais de l'USB 2.0 et non du 3.0 sur ma machine, encore une belle surprise à mettre au compte du 7720 !​

​C'est mon 1er achat chez Dell, guidé par l'image de qualité de la marque Dell ( suis-je si naif ? ou simplement ignorant d'une évolution du sérieux de la marque ? ) et c'est vrai que plus je lis des topics sur cet ordi ( soucis de réroéclairage du clavier, ventilateur, soucis d'USB, soucis de boot...) plus je me demande si j'ai fait le bon choix...​

​Le matériel n'est peut être plus aussi sérieusement monté et configuré qu'avant mais en tout cas je dois signaler que les techniciens Dell au téléphone ont toujours été dévoués et aimables et même si mon soucis n'est pas réglé je ne peux mettre en défaut leur implication.​

​Alors ? svp des nouvelles de cette histoire de démarrage et écran noir sur le 7720 ?​

​Meilleures salutations d'un nouveau Dellien quelque peu déçu...​