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710

4 mai 2014 11:00

Ecran allumé noir sur XPS M1530 avec 8600M GT

​Bonjour,​

​Etant exactement dans le même cas, je reposte en l'adaptant ce sujet me correspondant.​

​Après une première alerte il y a qqs semaine avec des artefacts psychédéliques sur l'écran, je me retrouve avec un PC inutilisable, Ou plutot en utilisation en VNC avec une résolution 800x600.​

​Svp Dell, une réponse?​

​Bonjour,​

​Je viens de connaître la malheureuse expérience de l'ordi qui démarre correctement sauf que l'écran s'allume en restant désespérément noir.​

​Je n'ai jamais eu aucun souci avec ce PC, il a toujours super bien fonctionné, j'ai pris soin de diminuer les risques de chauffe en le surélevant sur la table à l'aide de cales, et ayant a batterie haute capacité, le PC est naturellement surélevé...​

​En cette période de températures qui n'ont rien d'extraordinaire, voilà donc qu'il me lâche. J'ai commandé en 2008, ce PC approche donc les 6 années et n'est donc plus sous garantie commerciale. Il est technologiquement désuet, certes, mais mon pentium 2 "AMIO Toshiba" a vécu 9 ans en tournant 24/24, lui, et il fonctionne encore !​


​Les différents tests : power + D = conluant l'écran change successivement de couleur, power pendant 30 secondes sans batterie ni alim : ne change rien ou permet de démarrer qqs seconde avant un replantage.​


​Si je mets un CD audio dans le lecteur, la musique est jouée. Windows fonctionne donc correctement.​


​Donc, que peut faire Dell pour moi ? Tout en sachant que ce problème est répandu chez les XPS, et qu'il est reconnu aux USA. Ce problème GPU est lié à la fabrication-même de l'ordinateur, c'est une faiblesse anormale, qui a fini par se manifester au bout de 5 ans et demi. Peut-être que si j'avais été moins soigneux et prévoyant en prévenant les soucis de chauffe, il aurait lâché pendant la garantie ? Ma bonne conduite m'aura fait du tort ?​


​Allez Mesdames Messieurs Dell, un petit effort, j'ai été entièrement satisfait pendant 6 ans, jusqu'à recommander ce modèle autour de moi, et jusqu'à présent je ne me voyais pas acheter un PC ailleurs la prochaine fois. Ne me faites pas changer d'avis !​

​Merci d'avance :)​

​cordialement​

1.3K  messages

12 mai 2014 04:00

Bonjour delect,

Navré pour la réponse tardive, est-il possible de me communiquer le numéro de série « Service TAG » de votre XPS M1530 en message privé ?

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à ma liste d’amis.

Bonne journée, Oussama

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