G15 Pad thermique Manquant après opération sur site

Hello,

Un peu de contexte: Depuis l'achat (mai 2023) j'ai eu des problèmes de crashs qui on fait que le support technique ont changé la carte mère 2x. Depuis, le problème original est corrigé mais un autre l'a directement remplacé: Après 10-15m la 3070 se bride de 140w à 45w, ce qui affecte grandement les performances...

Après un va et vient de plusieurs mois avec le support, ils décident finalement de rechanger la carte mère. 

Une fois le technicien arrivé sur place (j'ai acheté la garantie etendue premium), il change la carte mère et remarque qu'un des pads thermiques manque sur la VRAM de la 3070... 

Il contacte le support qui lui dit que c'est normal alors qu'un enfant de 8 ans verrait les traces de l'ancien pad à cet endroit)

J'ai rappellé le support, mais il ne fait que me répeter l'avis du premier technicien et semble pas motivé pour chercher un deuxième avis.

C'est une machine quasi inutilisable depuis son achat il y a 8 mois, c'est impensable.

Je n'utilise plus la machine pour ne pas griller la vram de la nouvelle carte. Tout argent investit dans la machine et sa garantie est un gaspillage, et le support technique n'arrange rien...

Quels sont les recours dans ce cas là ?

Merci