Pas de démarrage ou très bref (AW 17 Juin 2014)

​Bonjour,​

​je cherche à régler un problème sur cet AW qui n'est plus sous garantie, cherchant à faire le diagnostic moi-même - je pense avoir le bon, je détaille brièvement.​

​Avec deux adaptateurs secteurs différents sur deux prises différentes, qui s'allument tous deux, avec deux batteries différentes, l'ordinateur ne s'allume pas au démarrage, ou quelques secondes, le temps de commencer à initier le mouvement des ventilateurs, puis s'éteint. J'ai tenté de dissiper l'électricité statique en maintenant le bouton de mise en route hors branchement secteur ou batterie, sans succès. Lors du chargement de la batterie, le voyant de charge sur le bouton de mise en route est bien allumé avec le cycle de couleurs correspondant à la charge.​

​Ce problème s'était déjà posé il y a quelques mois; n'ayant pu m'attarder à ce moment, j'ai réessayé d'allumer le portable quelques heures (24 peut-être) après, ce qui a fonctionné. Je l'avais laissé allumé quelques jours le temps de recevoir la deuxième batterie sus-mentionnée, dont je n'avais alors pas eu besoin car le problème de démarrage ne s'est plus produit par la suite, jusqu'à maintenant. C'était en Avril, il était encore sous garantie...​

​Il ne me reste donc, j'imagine, comme seules pistes que la carte-mère ou son alimentation, ce qui revient à pratique, si je ne m'abuse, à changer la carte-mère. J'aurais cependant du mal à être certain du modèle de la carte-mère déjà présente - je suppose que je parviendrais à la remplacer avec les informations disponibles en ligne... ​

​Mes questions:​

​- Y aurait-il quelque chose de stupide à quoi je n'ai pas pensé?​

​- Est-il possible d'accéder à un service technique payant dans ma situation?​

​- Est-il possible de recueillir l'information du modèle de carte-mère à partir du tag de l'AW, sachant bien sûr que je ne l'ai pas changée? Et dans ce cas, d'acquérir et recevoir une nouvelle carte-mère?​

​Je peux communiquer le tag de l'AW au besoin.​

​Vous remerciant de votre attention et de votre réactivité,​

​Gaerin13​