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Problème charnières écran Alienware M11XR2
Bonjour,
J'ai commencé à avoir des soucis avec mes charnières d'écran sur mon Alienware MX11 depuis plusieurs mois.
Ayant lu les discussions sur le sujet j'ai pu comprendre que je n'étais plus dans le cadre d'extension de garantie spécifique à ce problème.
Mes charnières n'ont pas encore cassées car je prends soin de ne plus fermer mon portable depuis que les charnières craquent dangereusement.
Cependant j'aimerai remédier à ce problème (un portable fixe c'est bien dommage ;) ).
Puis je obtenir des informations pour effectuer un remplacement moi même (référence des charnières et mode op) ou être mise en relation avec le support technique hors garantie ?
Merci d'avance pour votre aide,
Aude
DELL-Abdelhakim F
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13 mars 2014 03:00
Bonjour,
Pourriez-vous m’envoyer le numéro de série de votre PC (étiquette service tag « svctag » qui se trouve en dessous de l'ordinateur ) en message privé, afin de consulter l’historique de votre dossier.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’ami.
Je vous souhaite une bonne journée
Cordialement
Hakim
naudule
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18 mars 2014 08:00
Problème résolu grâce à une intervention super rapide et efficace de l'équipe Dell !
Merci !