Suivi de livraison

​Bonjour,​

​J'ai commandé un ordinateur portable DELL via les offres étudiantes le 05/04/2016 (Service CSI Leasing). ​

​Ma commande est validé le 06/04/2016.​

​Le 07/04/2016 je me rend compte que finalement le temps de production a été plutôt court. Le statut du colis passe à "expédié", un peu plus tard dans la journée vers 18h l'interface UPS pour les informations de suivi indique :​

​Nous sommes aujourd'*** le 14/04/2016, le statut est inchangé.​

​UPS n'a pas d'explication.​

​C'est vrai que quand on cherche sur Google durant 3min on se rend compte que pour les livraisons avec DELL sont un fiasco, bon faut pas être médisant.​

​Donc est-ce que quelqu'un aurait une explication ? ​