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24 novembre 2023 09:15

Problème touches clavier G16

Dell G16 7630

Dell G16 7630

Disfonctionnement clavier G16

Bonjour,

Le clavier de mon nouveau DELL G16 a les touches des signes tels ( ?./§%µ¨£) inversées par rapport à ce qu'il y a normalement (le ? . / § se retrouvent en bas sur la touche) le dessin sur la touche n'est pas bon

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13 janvier 2024 18:17

Je viens d'acheter un DELL G16 7630, les symboles sur les trois rangers des touches alphabétiques sont inversés dans le sérigraphie. Par exemple pour la touche avec le "?", le "?" est en bas et le "," en haut. Mais, dans la frappe, c'est le "," qui sort en bas (minuscule) et le "?" en haut (majuscule). Un technicien est venu pour remplacer le clavier, mais il est avec le même. Dell m'ont dit que c'est comme ça sur ce modèle. Inacceptable, vu le prix de la machine. C'est une erreur d'impression, de sérigraphie, il faut que Dell assume leur erreur et remplace le clavier.

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6 mai 2024 10:00

Je viens d'acheter un DELL G16 7630, les symboles, sur l'impression physique des touches, sont inversés. Par exemple "?" est en bas et le "," en haut. Mais, la réponse du G16 7630 est conforme à l'AZERTY France, soit le contraire. Le service technique de Dell a affirmé que c'est comme ça sur ce modèle. C'est inacceptable +++ 

Solutions proposées par Dell : acheter un autre modèle ou faire une démarche de Retour !

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