Non résolu
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Virement bancaire effectué, mais pas de confirmation.
Bonjour,
Le 09/09 j'ai effectué un achat sur votre site.
Le 10/09 l'adresse fr.csb.cnr.queue@dell.com m'a indiqué que mon paiement avait été refusé et que je pouvais faire un virement bancaire à la place. Ce que j'ai fait le jour même.
Depuis plus de réponse, malgré une relance le 16/09 et pas de mise à jour sur la page détail de la commande.
Puis-je au moins savoir si vous avez bien reçu mon virement.
Merci
Longdor
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29 septembre 2021 03:00
Au cas ou pour les suivants.
Je viens d'avoir la confirmation que la commande avait été confirmée. Le 29/09...
Mais toujours pas de réponse de l'adresse fr.csb.cnr.queue@dell.com
Dshrx
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5 novembre 2021 13:00
3 semaines sans aucunes nouvelles ni confirmation donc...
Sevale
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26 novembre 2021 01:00
Bonjour
Idem pour moi commande effectué le 20 novembre payé par CB aucun email de confirmation de commande ,le 23 novembre j'appelle le numéro la personne me dit qu'elle va se renseigner.je reçois un email pour faire un virement bancaire que je fais aussitôt et depuis aucunesnouvelles,que dois-je faire car je regarde par numéro de reçu internet bloqué sur reçu par dell depuis le 20 novembre et je ne peux pas non plus annuler ma commande.
Merci pour vos réponses