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Bonjour, Cette ODR est valable jusqu'au 30 septembre. J'ai achété 1 moniteur SE2719HR et quand je vais sur le site https://dell-odr-b2s2020.fr/remboursement/fr-FR/ pour bénéficier de l'ordre, il m'indique que mon numéro de série a déjà été utilisé. Il peut y avoir fraude mais elle n'est pas de mon

Bonjour, J'ai effectué le payement de ma commande par virement bancaire (après un echec par CB), j'ai été débité, mais je n'ai pas eu de confirmation, reçu ou nouvelle depuis.  voici le numéro de reçu internet lors de la tentative au nom de Lucas Devlin Cordialement. 

Bonjour J'ai commandé un PC fixe pro le 10/5, je n'ai aucune nouvelle malgré mes relances téléphoniques. J'ai contacté la hotline chat idem Aujourd'hui j'ai demandé d'annulé, je me fais raccrocher au nez au moins 5 fois dès que j'ai prononcé le mot ANNULER Bref ma commande n'est pas traitée,

Bonjour, J'ai commandé un écran, celui-ci devrait être livré demain mais le suivi ne fonctionne pas. Pouvez vous m'aider? Cordialement,

Bonjour, Ayant récemment commandé sur le site, je me suis vite rendu compte que ma carte était plafonné bien en dessous du prix de ma commande. Ce faisant, je souhaiterais l'annuler pour changer de moyen de paiement mais rien sur le site ne me permet de le faire. Je souhaiterai savoir si un memb

Bonjour, Ayant commandé un ordinateur le 19 décembre dernier je commence à m'inquiéter de ne pas avoir reçu de mail de confirmation de commande, de plus je n'arrive pas à joindre le service technique par téléphone. J'ai bien mon numéro de reçu internet, serait-il possible de m'éclairer

Bonjour, Je suis dans la même situation. 3 semaines que j'ai commandé un XPS15, aucun numéro de commande reçu. Pas de solution pour contacter le support (il faut un n° de commande). Comment espérer recevoir un jour ma commande ? Dois-je l'annuler ? Merci. Thomas

Bonjour, Nous avons passé commande le 02/2010 pour un DELL Inspiron 15 5570 le 02/10/2018 et nous avons bien reçu l'email de confirmation avec le reçu internet FR****-****-******. Cependant, il l'état de la commande n'a pas bougé et il est impossible de joindre le tchat (qui ne fonctionne pas) ou le