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Solution acceptée
MAJ bios avant changement carte graphique
possède un aurora R13 et je souhaite changer ma carte graphique (
rtx 3060 --> rtx 4070 Ti). Je suis en version de Bios alienware 1.8.0 qui
date de 10/22 et j'ai vu qu'une v 1.10.0 existait. Me conseillez vous de le
mettre à jour avant d'installer la nouvelle carte graphique ?
Question
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Alienware-desktops
Pas de mail de confirmation
Bonjour,
J'ai commandé hier soir (04/03) un alienware 17, mais je n'ai toujours
pas reçu le mail de confirmation, est-ce normal? Je n'ai que le numéro de reçu
internet.
Je vous remercie pour vos réponses
Cordialement
Question
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Alienware-laptops
pc portable reçu endommagé et service client injoignable
Bonjour, Pc commandé le 02/04, recu le 03/04. livraison super rapide, jusque là tout va bien. Hier j'ai installé Windows, et j'ai remarqué un trait vertical sur mon ecran, qui ne disparait pas. je fais un diag, j'installe les mises à jour rien n'y fait. aujourd'hui, je decide de contacter le service
Question
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Inspiron
Livraison
Bonjour, j'ai commander un Alienware, je regarde le statut de la
livraison sur le site de UPS et il me dise "enlèv par agents vers locaux UPS,
en chine" et cela depuis le 22/05/15.. Quelqu'un pourrait m'aider ?
Question
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Ordinateurs portables - Matériel
Commande annulée et soucis de remboursement
jours, ce que
je m'exécute et j'attends patiemment la confirmation de commande.
La date fatidique des 7 jours arrive (le vendredi 22 janvier), je
décide alors de contacter le service client. Le petit hic, c'est que lors de
mon paiement je n'ai pas reçu le code / confirmation de
Question
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Alienware-desktops
Solution acceptée
iDRAC7 1.66.65: format incorrect de la date dans les notifications email
pas conforme à la RFC 2822, § 3.3 et engendre des problèmes
avec certains clients de courrier électronique.
Un format correct est:
Date: Sat, 27 Jun 2015 04:10:24 +0200 (CEST)
Est-il possible de corriger ?
Merci
V.
Question
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Matériel PowerEdge
Demande de devis pour Analyse de problème et controlleur RAID poweredge T630
RAID n'est pas/plus détecté.
J'ai accès aux informations de l'IDRAC, j'ai un rapport du 08/04 avant
de reboot ou d'ouvrir le serveur, et un rapport d'hier, 09/04, ou plus aucun
disque n'est détecté, certainement a cause du controlleur RAID HS.
Quelle est la
Question
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Matériel PowerEdge
Pas de mail de confirmation de commande
Bonjour,
J'ai commandé le 22/07 autour de 23:30 un G5 15. Je n'ai pas reçu de
mail de DELL de confirmation de commande.
Pourriez-vous me confirmer que la commande est bien en traitement chez
vous et me faire parvenir le mail de suivi correspondant
Question
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Pc Portable
Retard avec ma commande XPS 8940
Ma commande a été passé le 23 octobre 2021 et elle n'est pas encore en
production et on m'avait dit qu'elle devrait être expédié le 22 décembre 2021,
nous sommes le 21 décembre.
J'ai communiqué avec le service à la clientèle de différente façon, par
courriel par téléphone
Question
•
XPS-desktops
Pas de mail de confirmation de commande
Bonjour,
J'ai commandé mercredi 26/04 matin (autour de 00 : 15) un inspiron 15
5000. Je n'ai malheureusement reçu aucune confirmation / aucun mail de DELL
depuis.
Pourriez-vous me confirmer que la commande est bien en traitement chez
vous et me faire parvenir
Question
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avant-vente et pièces détachées
je veux acheter le Inspiron 2350 qui pivote mais en francais
qui est en special en anglais a 999.99 impossible de parlé a qui que
ce soit cette vente dure jusqu'au 11/04/2014 alors quand j'aurais la réponse il
seras trop tard alors le service est il pareille
merci
Question
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Ordinateurs de bureau - Matériel
Duplicata facture ordinateur
Bonjour comment faire pour récupérer un duplicata de facture de mon ordinateur ayant perdu l’originale car impossible d’avoir qui que ce soit en contact ordi acheté sur le site Dell le 02/04/2020 merci
Question
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avant-vente et pièces détachées
CYBER LINK MEDIA SUITE ESSENTIALS
suivi la procédure de restauration , mais cela n'a pas réinstaller
"cyber Link media suite essential"
La date de restauration était au 08/08/2016 alors que je voulais la
faire au 22/07/2016.
je n'ai pas pu choisir la date.
cdt.
Question
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Logiciels de productivité
PAS DE MAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE
Bonjour,
J'ai commandé 22/12 un inspiron 15 7577. Je n'ai malheureusement reçu
aucune confirmation / aucun mail de DELL depuis.
Pourriez-vous me confirmer que la commande est bien en traitement chez
vous et me faire parvenir le mail de suivi correspondant
Question
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avant-vente et pièces détachées
R510 R710 et boot lifecycle
Question
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Matériel hors garantie
Pixel Mort - PRECISION 5520
Bonjour,
Je vous écris car j'ai remarqué un pixel qui est devenu rouge sur mon
écran.
Je l'ai acheté le 11/04/2017 donc je voudrais savoir ce que DELL
prévoit.
Merci.
Question
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Ordinateurs portables - Matériel
besoin d'aide
la souris intégrée à mon pc portable
inspiron 167610, j'ai envoyé mon pc sous garantie en réparation. Celui-ci a été
réceptionné par Dell le 2/8/22. Une mention sur le site de dell évoquait qu'une
commande de pièce qui n'était pas en stock était nécessaire et pouvait retarder
le délai de
Question
•
Inspiron
Colis "En transit vers UPS" depuis plusieurs jours
Bonjour, J'ai commandé un XPS 13. Depuis vendredi dernier, le 22/03, il est
indiqué en statut "Expédié" mais le suivi UPS est bloqué depuis plusieurs jours
avec la mention "En transit vers UPS". Je souhaite savoir si mon colis a bien
été remis à UPS. Merci de me dire où en est la livraison.
Question
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Pc Portable
Support Alienware - SAV inerte/inapte ?
semaine plus tard j'ai reçu par UPS la pièce de remplacement. Pour convenir
d'un rdv pour l'intervention j'ai alors recontacté le support (sur le 04 * : on
n'a pas jugé bon de m'informer de l'assistance premium en 09 * - lu sur dell.fr
: "Tous les systèmes Alienware incluent le support
Question
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Ordinateurs portables - Matériel
2 mois de délai de production sans préavis. Ce n'est pas professionnel.
» et
livraison le 4 novembre. Immédiatement après avoir payé, la date d'expédition
et de livraison estimée pour ma commande a été modifiée au 22 décembre ! En
d'autres termes, presque 2 mois d'attente sans préavis avant le paiement ! Ce
délai est extrêmement long car j'ai besoin de
Question
•
XPS
Dell Support Results
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