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Problème avec Powervault 124T
Bonjour,
Je rencontre un problème avec un système Powervault PV-124T depuis plusieurs jours maintenant.
Je reçois actuellement le message d'erreur suivant :
Flags[1-64]:0000000400000000
TA[30]-HardwareA
Malgré de multiples reset via l'interface de diagnostic, ceci reste inchangé.
A chaque fois que je lance un backup job depuis Veeam Backup vers le Powervault, le tape utilisé passe en état défectueux (Retired), 3 tapes sont désormais dans cet état.
Ces tapes sont utilisés depuis moins de 6 mois à raison de 2 par semaine pour un total de 24 tapes.
Chaque tape n'a donc été utilisé que deux fois à peine, je ne pense pas qu'ils puissent déjà être défectueux.
Les fichiers de logs sont en pièces jointes à ce message.
Pourriez-vous s'il vous plaît me dire comment je pourrais corriger ce problème ?
Est-ce que les tapes marqués comme invalides sont récupérables ?
Merci d'avance pour votre aide.
Frédéric
Fred Ledent
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18 mars 2016 06:00
Stéphane,
Pour information également, le système a été complètement réinitialisé via le bouton power en façade.
C'est quand même vraiment dommage que cette action ne soit possible que sur site et pas à distance.
Le reset via l'interface de diagnostic n'est pas un reset complet de tout le système et n'a pas le même effet.
Cordialement,
Frédéric
Dell-Stephane T
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4 Operator
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18 mars 2016 05:00
Bonjour,
je vous invite à réaliser dans un premier temps le test ITDT avec votre lecteur et de nous publier le résultat de performance et le fichier blz
http://fr.community.dell.com/forums_daide/stockage/w/wiki/27.tutoriel-tester-son-lecteur-de-bande-powervault-avec-itdt-windows.aspx
Cordialement,
Stéphane
Fred Ledent
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18 mars 2016 06:00
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre réponse.
Voici le résultat du test demandé, le fichier de log est en pièce jointe de ce message.
Le système semble réclamer un cleaning, mais celui-ci a pourtant déjà été effectué juste avant.
Cordialement,
Frédéric
1 pièce jointe
160318_PV-124T_ITDT Logs.zip