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B

1  message(s)

4188

9 juin 2021 06:00

Nvidia Limited Hash Rate (LHR) XPS RTX 3060 TI ?

​Bonjour, j'aimerais savoir si le XPS que j'ai commandé le 24 mai où il n'était pas indiqué que la carte graphique aurait le LHR disposera du LHR ou si Dell, conformément à ce qu'à demandé Nvidia, affichera dans les spécifications techniques des produits qu'ils vendent et indiquera au consommateur si le produit qu'on achète a le LHR ou pas ? ​

8  messages

9 juin 2021 07:00

J'avais la même question et j'ai eu quelqu'un de Dell dans le chat, Omar Mandri, qui m'as assuré que les produits commandé sans la mention LHR n'auront pas le LHR et que seuls les produits qui seront commandé une fois que la fiche technique aura été mise à jour avec la mention du LHR posséderont le LHR, donc ne t'inquiète pas. Effectivement, les LHR ont moins de valeurs commerciales, mais heureusement on a commandé a temps Je peux t'envoyer le transcript de mon échange avec Dell si tu veux. 

8  messages

9 juin 2021 12:00

Voilà le transcript si besoin

Temps Détails


06/09/2021 07:45:30AM La session a commencé par l'agent (Omar Mandri)
06/09/2021 07:45:30AM Patrick: "Bonjour, j'ai fais une commande le 24 mai qui n'est tjrs pas en production ma commande est la 33541214. C'est un xps avec une carte graphique 3060 TI et j'aimerais savoir si elle aura le LHR de Nvidia ou pas ? Merci Je viens d'avoir l'info que Nvidia allé"
  équiper ses cartes avec ça et que ça allé être indiqué, mais c'était pas marqué quand j'ai fais ma commande. Voilà, merci
06/09/2021 07:46:17AM Agent (Omar Mandri): "Bonjour et bienvenue dans l'espace service commercial de Dell technologies. Je suis Omar Mandri ingénieur commercial, mon adresse email est omar_mandri@dell.com"
06/09/2021 07:46:43AM Patrick: "Bonjour"
06/09/2021 07:47:03AM Patrick: "Le numéro de l'article produit c'est 490-BGJU. C'est la carte 3060 TI qui va équiper mon XPS."
06/09/2021 07:47:12AM Agent (Omar Mandri): "Votre commande est toujours en Pre Production"
06/09/2021 07:47:24AM Patrick: "Comme l'information n'est pas inscrite sur le site j'en ai besoin pour savoir si je maintien la commande ou annule"
06/09/2021 07:47:34AM Agent (Omar Mandri): "Et oui les cartes graphiques sur ce modèle sont bien équipés du LHR"
06/09/2021 07:49:13AM Patrick: "D'accord, mais pourquoi Dell ne l'a pas affiché ?"
06/09/2021 07:49:28AM Patrick: "Normalement ils ont l'obligation légal d'informer le consommateur sur ce qu'il s'achete"
06/09/2021 07:49:34AM Patrick: "Or ce n'est pas mentionné sur le site"
06/09/2021 07:49:34AM Agent (Omar Mandri): "La mise à jour sera effectué cette semaine."
06/09/2021 07:49:51AM Patrick: "Oui, mais au moment ou j'ai acheté mon produit"
06/09/2021 07:49:54AM Patrick: "ce n'était pas affiché"
06/09/2021 07:49:59AM Patrick: "Donc comment on fait ?"
06/09/2021 07:50:24AM Agent (Omar Mandri): "au moment de votre achat la carte graphique ne disposez pas de cette technologies"
06/09/2021 07:50:29AM Patrick: "Cool"
06/09/2021 07:50:34AM Patrick: "Donc j'aurais une carte sans LHR"
06/09/2021 07:50:34AM Patrick: "?"
06/09/2021 07:50:44AM Agent (Omar Mandri): "mais si vous souhaitez ne pas bénéficier de cela"
06/09/2021 07:50:50AM Agent (Omar Mandri): "oui effectivement vous pouvez"
06/09/2021 07:51:14AM Patrick: "D'accord, donc le produit que je vais recevoir n'aura pas le LHR ?"
06/09/2021 07:51:21AM Agent (Omar Mandri): "Affirmatif"
06/09/2021 07:51:33AM Patrick: "D'accord, je vous remercie"
06/09/2021 07:51:54AM Patrick: "Ca me rassure que tous les achats faits où la mention LHR ne figurait pas ne dispose pas du LHR"
06/09/2021 07:53:21AM Patrick: "Je vous remercie pour vos informations précises"
06/09/2021 07:53:44AM Patrick: "Bonne journée :)"
06/09/2021 07:53:57AM Agent (Omar Mandri): "A votre service, bonne journée également;"
06/09/2021 08:57:28AM La Session A fini

3  messages

14 juin 2021 01:00

J'ai commandé 15x xpx pour la même raison le 18/05, toujours pas livrés, surement pas produits, ils racontent des bananes depuis le début, je peux vous parier qu'on va se taper des cartes LHR malgré le fait qu'ils écrivent noir sur blanc que non

3  messages

14 juin 2021 02:00

de plus au jour d'aujourd'hui leurs produits n'ont toujours pas la mention LHR, alors que leurs cartes doivent forcément l'être 

8  messages

14 juin 2021 12:00

Non je ne pense pas, Dell est une entreprise sérieuse je leur fais confiance. De plus, il s'agit d'une obligation légale d'informer le consommateur des produits qu'il achète. Mais encore une fois, Dell sont trés pointilleux là dessus, aucun risque qu'ils trompent leur client sur les produits qu'ils achétent. 

1  message(s)

31 août 2021 18:00

@RaptorM 

Salut je reviens vers toi pour savoir si tu as pu tester ta carte et savoir si c'est une version LHR?

J'ai commandé quelques jours avant toi et je me retrouve avec ces m**** de LHR sur deux machines.

Je suis scandalisé par cette escroquerie de grande envergure et surtout extrêment lucrative quand on voit le prix des LHR, du grand banditisme!!!! J'ai un proche (très proche) qui a crée un des plus grand centre de formation en informatique en France, j'ai toujours cru à la qualité et au sérieux de DELL pour te citer (un peu plus haut), mais là je ne compte pas en rester la.

J'attends la réponse du service client concernant le changement de ces m***** qu'ils revendent au prix fort alors que ça vaut plus rien sur le marché une fois que tu l'as....Outre l'obligation légale d'indiquer grosse daube "LHR" sur le datasheet ou même la fiche produit commerciale; quand j'achète 1L de lait j'envois un avocat si j'en obtiens 75cl...

2  messages

28 octobre 2021 06:00

Je suis tard dans la discussion mais j'ai aussi acheté un XPS (fin septembre 2021) avec la 3060TI identifié 490-BGJU et j'ai reçu une carte non LHR.

Je viens tout juste de commander un autre PC pour mon fils (26 Octobre) qui a le même numéro de pièce, je te tiendrai informé ici aussi mais ce pc en particulier ne portait pas le titre LHR dans la description. 

On verra bien ce que je recevrai, malgré que j'ai recu un service moyen de la part de Dell dans le passé, j'ai toujours reçu exactement ce que j'avais commandé. 

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