pas reçu de mail de confirmation et pas de trace de ma commande dans mon espace client

Bonjour, 

je vous contact car je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande, donc je ne peux faire son suivi. Je ne peux sans celui-ci joindre le service client par mail ou téléphone. j'ai acheté hier un Dell XPS 13 plus, le paiement a été validé mais aucun retour. 

Merci de votre compréhension.