Problème faux contact son prise jack XPS 15 9500

Bonjour,

Depuis le tout début j'avais un très très léger faux contact sur ma prise jack, je réalise que j'aurai dû m'en inquiéter tout de suite.

Le problème a empiré, aujourd'hui lorsque mon casque est branché, et qu'une légère pression, mouvement, a lieu sur le clavier ou sur la coque de l'ordinateur, cela a un impact sur le son distribué dans le casque : le son ne sortira que d'une oreille ou mon casque ne sera carrément plus reconnu et le son se met à sortir des enceintes.

Il s'agit réellement d'un faux contact qui vient surtout du côté droit de l'appareil (là où est situé la prise), et c'est très handicapant car parfois je n'arrive plus à remettre le son dans le casque.

Je voulais savoir si quelqu'un a déjà eu ce problème et comment le résoudre ?

L'appareil marche très bien en dehors de cela, il n'est jamais tombé et n'a jamais eu d'autres soucis, cela n'a pas d'impact sur le clavier ou le pad par exemple, mais je ne voudrais pas que ça en arrive là.

Merci