XPS 9500 s’éteint soudainement et ne charge plus

Bonjour,

Deux problèmes avec mon pc:

- l’ordinateur détecte le chargeur aléatoirement et quand il ne le détecte pas finit par s’arrêter quand la batterie est vide

- l’ordinateur s’éteint sans crier gare, de façon aussi aléatoire

J’ai essayé plusieurs chargeurs (un 65W et celui de mon écran), changé la batterie et le SSD mais le problème est toujours là…

Est-ce que quelqu’un pourrait me dire d’où vient le problème ?

C’est l’ordinateur XPS le plus cher que je n’ai jamais acheté et je m’attendais à le garder un peu plus longtemps que ça…

merci!