Bonjour,

Je vous contacte concernant un comportement anormal rencontré sur un Dell Precision T1700 utilisé comme serveur sous Proxmox VE.

Informations principales :
- Modèle : Dell Precision T1700
- BIOS / Firmware : Dell BIOS A28
- Système : Proxmox VE
- Contrôleur réseau : Intel I217-LM
- Pilote : e1000e
- Interface réseau : eno1

Dans le cadre de la mise en place d’un Wake-on-LAN permettant de démarrer le serveur à distance, plusieurs paramètres BIOS liés à l’alimentation et au réveil ont été vérifiés et modifiés.

Après des modifications BIOS réalisées dans ce contexte, puis après une séquence Save/Apply et Save & Exit, un comportement anormal est apparu : lors d’une extinction normale de Proxmox VE, le serveur pouvait redémarrer automatiquement au lieu de rester éteint.

J’ai effectué plusieurs vérifications afin de déterminer l’origine du problème.

1. Vérifications côté Proxmox / Linux

J’ai analysé les journaux du démarrage précédent avec journalctl.

La séquence d’arrêt apparaît normale :
- réception de la demande d’extinction ;
- « The system will power off now! » ;
- « System is powering down. » ;
- atteinte de shutdown.target ;
- atteinte de final.target ;
- fin de systemd-poweroff.service ;
- atteinte de poweroff.target ;
- synchronisation des systèmes de fichiers et des périphériques de stockage.

Aucune commande explicite de reboot n’a été identifiée dans la séquence analysée.

2. Vérification du Wake-on-LAN

Le Wake-on-LAN a été désactivé côté système avec ethtool, avec l’état « Wake-on: d ».

Malgré cette désactivation, le serveur continuait à redémarrer après une extinction normale.

3. Test réseau complémentaire

Afin d’écarter totalement l’hypothèse d’un réveil réseau, j’ai physiquement débranché le câble Ethernet avant de procéder à une extinction.

Le serveur redémarrait également dans cette configuration.

Le redémarrage ne semble donc pas être provoqué directement par un Magic Packet, le Wake-on-LAN ou un événement réseau.

4. Vérifications BIOS / ACPI

Les paramètres BIOS liés à l’alimentation et au réveil ont été vérifiés.

Le Wake-on-LAN doit rester fonctionnel lorsque le serveur est complètement éteint en état S5. Le paramètre Deep Sleep a notamment été désactivé afin de conserver l’alimentation nécessaire à la carte réseau.

Les journaux système ont également été examinés concernant ACPI, PCI et les événements de réveil.

La plateforme expose notamment les états ACPI S0, S4 et S5.

5. Arrêt forcé

Un test distinct a été effectué par arrêt forcé par appui prolongé sur le bouton physique d’alimentation afin de comparer le comportement matériel avec celui obtenu lors d’une extinction logicielle normale.

6. Nouvelle manipulation BIOS

Une nouvelle modification du BIOS a ensuite été effectuée, suivie d’une validation avec Save/Apply puis Save & Exit.

Après cette opération, le redémarrage automatique n’a plus été observé lors des tests effectués. Le serveur peut actuellement rester correctement éteint et le Wake-on-LAN continue de fonctionner.

Cependant, je ne considère pas le problème comme définitivement résolu. Le comportement reste potentiellement reproductible et la cause exacte n’a pas été identifiée.

Les éléments disponibles orientent plutôt vers un comportement lié au BIOS/firmware, à l’ACPI ou à la gestion de la transition vers l’état d’alimentation S5, plutôt que vers Proxmox ou le réseau.

Je souhaiterais donc savoir :

1. Ce comportement est-il connu sur les Dell Precision T1700 équipés du BIOS A28 ?
2. Existe-t-il un problème connu concernant l’ACPI, l’état S5 ou le redémarrage après une extinction normale ?
3. Existe-t-il une version de BIOS/firmware plus récente ou un correctif recommandé pour ce problème ?
4. Existe-t-il une procédure Dell permettant de réinitialiser complètement la gestion de l’alimentation/ACPI du firmware ?
5. Un paramètre BIOS particulier peut-il provoquer ce comportement après une sauvegarde avec Save/Apply et Save & Exit ?
6. Existe-t-il un moyen de déterminer quel événement matériel ou ACPI demande le réveil/redémarrage après l’extinction ?

La situation est actuellement maîtrisée, mais je vous informe de cet incident afin d’identifier un éventuel problème connu et, si possible, d’obtenir un correctif durable.

Les informations réseau détaillées ont été volontairement masquées dans ce rapport et ce message.

Note:Ce message a également pour objectif de fournir aux techniciens Dell les éléments nécessaires afin de faciliter leur analyse et leur diagnostic.

Merci par avance pour votre analyse et votre retour.

Cordialement,

Aqlyvornix

Welcome to Dell

Enterprise Community

Select a Product Forum

trouver la bonne carte mère de rechange pour latitude 5520

Dell Precision T1700 – BIOS A28 – Redémarrage automatique après extinction / demande d’analyse

Commande annulée

Demande d'assistance – Mise à jour BIOS et iDRAC6 Dell PowerEdge R610

Mon pc Dell latitude D620 s'allume et s'eteint après quelques secondes

Carte graphique

PowerVault ME4024 - RAID5 disk group stuck in quarantine after dual disk failure - recovery possible?

SSL Connection Error on Dell OptiPlex 3000 when connecting through Broker

XPS 13 DX13260 - right USB-C/Thunderbolt port: passive USB-C devices are detected at Type-C level but never appear as USB devices

Carte graphique Nvidia GeForce MX250

Latest Solution

Aucune conversation trouvée!