Inizia una nuova conversazione

Non risolto

1 Rookie

 • 

1 Messaggio

6

April 18th, 2024 20:16

Latitude 7280. Windows Hello face detection issue after installing wwan card.

Ciao a tutti. Sono un utente con una formazione tecnica ed una conoscenza hardware spesso più che sufficente alle mie necessità. Ho comprato un Latitude 7280 usato in ottime condizioni provvisto di cam IR, finger print reader, NFC, smart card e microSD card reader. Ho notato che era presente anche il lettore di sim card ed aprendolo per rimpiazzare la batteria ormai stanca ed upgradare la ram a 16Gb ho notato lo slot nvme libero per l'installazione di una scheda wwan o un secondo hdd nvme. Essendo compresi solo i cavi e le antenne per il wi-fi ho provveduto a sostituirle con cavi e antenne originali per il 4g/LTE ed il wi-fi apportando una piccola modifica alla sede delle stesse sul coperchi dello schermo(che è non touch).

Tutto funziona a meraviglia tranne il riconoscimento facciale di Windows(10) Hello o meglio, la cam del dispositivo viene riconosciuta per questa funzione da Windows (i drivers Realtek della cam e la relativa funzionalità facoltativa di Windows sono correttamente installati) ma, al momento della prima configurazione, dopo l'inserimento del pin, la finestra mostra l'immagine ripresa dalla cam ma non compare il riquadro per acquisire i dati biometrici del viso. 

Ho letto che alcuni portatili che escono dalla fabbrica configurati per l'utilizzo della rete mobile(con antenne, scheda wwan e slot sim intallati) potrebbero essere dotati solamente di una webcam interna standard (non HD quindi non utilizzabile con Windows Hello). La webcam standard risulta essere più corta di qualche mm di quella della HD IR, motivo per cui è necessaria la piccola modifica della sede delle antenne nella parte superiore interna del coperchio. Windows Hello tramite webcam funzionava egregiamente prima dell'installazione della scheda wwan, il lavoro da me eseguito è stato fatto con l'attenzione e la cura adeguata e comunque a parte il riconoscimento facciale tutti i dispositivi funzionano egregiamente (sono stati eseguiti vari test hardware dalla diagnostica interna del laptop tutti con esito posivo.

Credo che il sistema abbia unblocco delle funzioni o una specie di black list all'interno del bios che non permettono l'utilizzo simultaneo della wwan e della cam HD IR interna simultaneamente(non ho ancora controllato eventuali conflitti di irq o allocazioni di memoria).

Anche se il riconoscimento facciale non è prioritario vorrei sapere se qualcuno di voi ha avuto lo stesso problema e se ha risolto e comunque vorrei conoscerne la causa. Appena ho un pò di tempo proverò ad installare una distro Linux per confronto (con Windows 11 ho lo stesso identico problema) ma credo che il primo passo sia disabilitare la wwan dal bios ed addirittura rimuoverla nel caso la sola disattivazione non portasse al risultato sperato.

Ringrazio anticipatamente coloro che dedicherranno il proprio tempo leggendo questo mio "romanzo" sperando che la questione descritta in questo post si riveli di forte interesse coinvolgendo gli utenti di questa communty a condividere le proprie esperienze sul tema, con consigli ed opinioni, migliorando la comprensione e massimizzando il totale utilizzo delle potenzialità dei nostri dispositivi.   

Ciao a tutti.

TnTJackal

Nessuna risposta!
Nessun evento trovato!

Top