Non risolto
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Errore RED023 durante update Idrac
Buongiorno,
ho trovato difficoltà durante l’aggiornamento del software iDRAC di un server.
Nello specifico da OME mi riporta il seguente errore:
E provando ad eseguirlo direttamente dalla GUI iDRAC della macchina ho il seguente alert:
RED023: Lifecycle Controller in use. This job will start when Lifecycle Controller is available.
Mantenendo il job nella coda senza alcun progresso. In passato abbiamo risolto effettuando un reboot della macchina ma credo che possa esistere una procedura più corretta.
Grazie mille
Caterina
DiegoLopez
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August 12th, 2022 07:00
Buongiorno @cate pedu,
Avrei bisogno di conoscere la versione attuale dell'iDRAC e il modello di server che si sta cercando di aggiornare. Quale versione del firmware si sta installando?
Avete lo stesso problema con altri aggiornamenti su altri server? Probabilmente si tratta di un problema del server che si sta cercando di aggiornare.
Cordiali saluti.
cate pedu
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August 16th, 2022 02:00
Buongiorno @DiegoLopez ,
di seguito i dettagli richiesti:
per il firmware attualmente è alla
BIOS Version
1.4.5
è verrà aggiornato a
2.13.3
Il problema, al momento, si è presentato solo su questo server.
Grazie e buona giornata
Caterina
DiegoLopez
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August 16th, 2022 09:00
Buongiornio @cate pedu,
Ok. L'unica cosa che vedo un po' bassa è il livello del BIOS. L'ultima versione è la 2.15.1. Lascio il link qui sotto: https://dell.to/3A75NLs
È possibile provare ad aggiornarlo manualmente, per verificare se gli aggiornamenti di OME vengono distribuiti correttamente in seguito. Il resto del firmware non giustificherebbe i problemi di questi aggiornamenti. Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un errore di connettività con quel server. Potrebbe essere necessario contattare l'assistenza Dell e aprire un caso con gli specialisti OME in modo che possano esportare un registro e analizzarlo.
Buona giornata.
cate pedu
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August 17th, 2022 05:00
Buongiorno @DiegoLopez ,
grazie per i chiarimenti, ho condiviso i dettagli con i miei colleghi.
Grazie e buona giornata
Caterina