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K
kurokoichi
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2026年9月2日 00:38
DM5500でOE_INFR00XXのアラートが発生した場合の対応について
DM5500で以下のイベントが発生した場合、どのような対応が必要でしょうか？
- OE_INFR0001
WARNING
OE_INFR0001
iDRAC service did not respond after at least one request.
Details
iDRAC service timeout.
- OE_INFR0003
CRITICAL
OE_INFR0003
iDRAC did not respond after multiple sequential requests.
Details
iDRAC service multiple sequential timeout.
- OE_INFR0043
CRITICAL
OE_INFR0043
Node Event did not respond after multiple sequential requests.
Details
Node Event service multiple sequential timeout.
DM5500からの通知メールだと以下のような内容になります。
kurokoichi
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投稿済み 2026年9月2日 00:40
M5500ではiDRACを利用してハードウエアを監視しており、iDRAC service (＝PTAgent)やNode Event service (=iSM[iDRAC Service Module])と連動しております。
上記のアラートはPTAgentやiSMからの応答が無い場合に発生するイベントになります。
対応ですが、OE_INFR0001が1度だけ発生した場合は様子を見ていただければと思います。繰り返し発生するようでしたらサポートにお問い合わせをお願いします。
OE_INFR0003やOE_INFR0043が発生した場合PTAgentやiSMの再起動が必要になると思われますが、DM5500ではお客様でPTAgentやiSMの再起動が実施いただけません。
そのため、お手数ですがデル・テクノロジーズのサポートにお問い合わせいただければと思います。
なお、これらのイベントが発生してもバックアップ・リストアといったDM5500の操作に基本影響はありません。また、PTAgentやiSMの再起動もバックアップ・リストアに影響ない対応になります。