Inspiron　24　5000　AIO　のHDMI入力時に画面が映りません。

miyari様
ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度はお問合せ頂きありがとうございます。

一般的な案内となり恐縮ですが、下記2点をご確認頂けますでしょうか。

① HDMIの出力ではなく入力のポートに接続されておりますでしょうか。
■Inspiron 24 5000 背面パネル
https://dell.to/3dwwJwV
↑上記サイトの「1」または「4」のポートが入力ポートとなります。
もし出力ポートに接続されている場合には入力ポートに変更をお願いいたします。

② 入力ソース選択ボタンを押して頂き切り替えて頂いても表示されませんでしょうか。
■Inspiron 24 5000 入力ソース選択ボタン
https://dell.to/3xLdSVD
↑上記サイトの「2」が「入力ソース選択ボタン」となります。

もし、上記の手順でも改善しない場合は、プライベートメッセージにてサービスタグをお知らせください。

サービスタグ確認方法：https://dell.to/3SpPUHs

※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※ 
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 
送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。
入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。